Šta je to u IKEA-i što inspiriše ljudi da postanu isuviše opušteni i pomalo nevaljali? Najnoviji primjer su građani Pekinga koji su na namještaju i u skladištu IKEA-e piknikovali, čitali novine, dremuckali pa čak i urinirali!
Prema jednom analitičaru, Kinezima se sviđa užurbana atmosfera i obožavaju besplatnu klimu. Međutim nisu oni jedini koji koriste švedsku gostoljubivost.
Tokom recesije, Njujorčani su bespoštedno koristili uslugu besplatnog čuvanja djece za kupce IKEA-e, iako nisu ništa kupovali. Ostavljali bi djecu i onda bi odlazili u noćni izlazak. Za razliku od njih, Nijemci su mnogo praktičniji, oni ostave djecu na besplatno čuvanje da bi otišli frizeru ili na partiju tenisa. Drugi su čak koristili žalbu za predugo čekanje i na osnovu nje dobijali besplatne sendviče. U Šangaju stariji stanovnici ovoga grada koriste IKEA tržni centar kao mjesto za sastanke, i do 700 ljudi se upozna na ovaj način.
IKEA smatra ove ekscese benignim i toleriše ih. U Izraelu je očigledno pijana žena, legla na jedan od kreveta sa namjerom da odrijema. Kompanija je zbog toga izdala saopštenje u kome kažu da se “mušterija osjećala loše” i da joj je “dozvoljeno” da odomori dok joj ne bude bolje.
